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移动互联网在前几年“疯狂改造”大众生活之后,如今已经波澜不再,大众们在随着惯性前行。无论我们更换什么手机,我们安装的APP几乎已经一成不变。特别是在手机通讯领域,微信已经有8亿用户,Facebook即时通讯功能(外加它旗下的WhatsApp)也成为海外即时通讯的霸主。然而,我们真的不再需要另外一个APP了吗?我们的通讯方式有一种就够了?

img_0197很多人不这么认为,而也有例子向大家诉说着“这个世界还需要另外的即时通讯软件”。当初拒绝被扎克伯格30亿美金收购的Snapchat,绕开了Facebook的围追堵截积累了1.5亿日活用户,如今已经上市在即估值250亿美金。

“超信”的董事长刘岩在创业黑马举行的大会上发表演讲,认为微信之外还有更广阔的即时通讯世界,微信现在愈发臃肿老态,而以Snapchat切入的年轻态产品,以及以“超信”切入精英白领人群的即时通讯软件产品形态,都有着新的机会。

一、即时通讯老兵探索微信之外的世界

超信创始人 Daniel是即时通讯行业的老兵。Daniel是盛大的元老级员工,1999年刚毕业时他就加入当时只有5个人的盛大。Daniel参与盛大社区产品,以及负责即时通讯软件Kit。了解互联网历史的人应该都还记得,Kit和ICQ、OICQ(后来的QQ)是同时期的即时通讯软件。
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2003年Daniel决定自己创业,成立了上海拓盟, 给企业做聊天社交产品,那时他们就开始做海外市场,客户遍布全球150多个国家,其中包括 IBM、 Hi5、 WWC、 Sony Ericsson、 Yahoo Maktoob等知名企业,美国市场曾经最大的网页聊天室Chat Avenue、中东最大的聊天室Maktoob,都是采用了Daniel开发的产品。

Daniel的产品对世界上即时通讯影响不小,甚至当年印度史上投资最高的科幻电影《宝莱坞机器人之恋》里,也有Daniel开发的即时通讯产品画面。

而超信的联合创始人Kevin,是原微软MSN团队的资深工程师,在即时通讯行业有很深的技术积累,07年加入了拓盟,担任CTO职务。

这两个即时通讯老兵如今最大的兴趣就是研究社交产品。他们认为,未来人们的交流会越来越多的在网上进行,而微信目前只满足了浅层次的需求,他们一直在思考微信之外更广阔的即时通讯世界。

Snapchat最开始用“阅后即焚”的功能在青少年中兴起,最后再成为受欢迎的软件;FAcebook最开始也是崛起于常青藤校园。

他们把“超信”定位为一个面向精英人群的高效沟通工具。Daniel发现,微信的通讯录目前已经远远大于手机的通讯录,家人、同学、同事、商业伙伴统统都在一个微信里,所以许多人就要有几个微信号,甚至有些手机为此还做了微信多开功能。人们都有不同的圈子,如果有一个更加安全,私密的沟通工具,应该是一个强需求。

二、微信如日中天,也许是最虚弱的时候

2012年下半年,中国最大直播网站之一的六间房的创始人刘岩关注到了刚诞生不久的超信团队,得知Daniel在上海,立刻飞到上海约了超信团队见面,一起聊社交,聊产品。

刘岩虽然依靠六间房,已经成为互联网身价数十亿的大佬,但他一直有一颗做社交的心,刘岩与超信团队那天下午聊得很愉快,一拍即合当即决定投资超信团队,2013年上半年,超信正式被六间房收购, 刘岩担任超信董事长,和Daniel团队一起深入研究社交产品。

六间房做秀场直播,也是即时通讯的另一种体现,刘岩作为互联网行业的资深创业老江湖,在即时通讯产品上,有十几年的经验积累。

刘岩看了太多互联网产品的生生死死,他们一致认为任何互联网产品都会有一个生命周期,在移动互联网时代,更新迭代的速度更快,微信目前的确如日中天,但是现在也有很多的人,开始在卸载朋友圈,开始越来越少打开微信,微信现在已经到了巅峰了,却也可能到了它最危险的时刻。

这也意味着新的代替机会可能将出现,特别是在熟人社交领域。微信如今一打开就让我们感到压力,上千条信息、数百个群让我们头疼,特别是在工作圈子里,我们现在太需要高效沟通了。

超信团队认为,IM产品目的是为了沟通,超信始终围绕高效沟通而去做,产品在聊天方面有很多深入的功能,比如引用回复,比如群震通知,都是为了提高沟通效率,而在其它方面,Daniel砍掉了很多比如朋友圈这样的功能,让产品专注在沟通上。

目前超信的用户群体里,有不少互联网、金融、律师等白领精英领域的用户,他们看中的正是超信高效性、安全性。 当然,一款成功的社交产品需要满足特定的人群,在某些场景下的社交诉求。超信提供了第三方接口,开发者可以在开发出各种聊天机器人,帮助用户在沟通交流的过程当中,完成工作生活中的各种任务,真正实现高效的沟通。

三、未来的社交形态想象,人工智能来服务用户

超信目前定位在泛职业精英人群,在 Daniel接下来的规划中,效率将成为第一位的思考,他们甚至在设计用聊天机器人来帮助用户提高沟通效率。

Daniel认为超信将来会成为一个超级信息沟通工具,不仅仅是文字,语音,视频等普通类容的交流,超信会开放通讯接口,第三方开发者可以开发各类聊天机器人进行社交辅助,为人们在沟通的过程中,完成工作,生活,娱乐游戏等各方面的任务。
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Daniel告诉我:“未来的社交网络,首先在类容的交互上,不会再仅限于文字、语音、视频等,会有更多任务式的沟通的需求,即在沟通的过程当中,能够完成某些特定的任务,比如在聊天过程当中,在机器人的协助下,帮人们完成工作,生活,娱乐游戏等等各方面的一些任务,这些任务和特定的app不同,除了具备特定app的功能之外,同时达到了沟通交流的目的。”

Daniel想象了很多场景,例如两个金融男在聊天,说到了纳斯达克最新的股市行情,这时就可以呼唤聊天机器人为他们提供最新的纳斯达克数据等资料。两个产品经理在聊最新的一个APP,聊天机器人会直接把这个APP介绍推送进来,并且提醒他们下午5点有个会议。

随着移动互联网用户群体的越来越成熟,人们会有更多私密交流的需求,人们会越来越注重自己的隐私安全。超信也把聊天的安全性定位为最重要功能之一。

“用功能性和人工智能来让交流更高效;用聊天加密、用户区分等方式让聊天更私密安全”这就是超信的“即时通讯野望”。

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